Vraagstuk | Een reeks van fuseringen en kostenbesparende maatregelen hebben de nadruk lange tijd gelegd op het stabiliseren van de organisatie. Na twee jaar werd het steeds evidenter dat de organisatie hierdoor onvoldoende oog dreigde te hebben voor haar eigen toekomstbestendigheid. Daarom is het organisatiebrede Verbeterplan opgesteld. Onderdeel van dit Verbeterplan was het onderzoeken van de status quo op de P&O-functie: hoe goed dragen het lijnmanagement en HR in hun samenspel momenteel bij in het behalen van de zakelijke opgaven van de organisatie? Nadrukkelijke wens voor dit Verbeterplan P&O was een actiecomponent: men wilde meteen kunnen overstappen naar praktische implementatie van Verbeteringen, en wenste hierin maximaal geadviseerd te worden.
Aanpak | Een participatieve aanpak vergroot de kans om een goed plan zo snel mogelijk om te kunnen zetten van papier naar daadwerkelijke verbeteringen in de praktijk, want daar wordt het verschil gemaakt. Daarom is gekozen voor een aanpak waarbij zowel het lijnmanagement (als people-management verantwoordelijke én als klant van HR), als de HR afdeling direct maximaal werden betrokken. Na een fase van uitgebreide documentenstudie, zijn zij middels interviews en groepssessies bevraagd op de belangrijke thema’s welke een P&O-functie succesvol maken, om zodoende de huidige en gewenste kwaliteit en effectiviteit te bepalen. De bevindingen zijn vastgesteld en getoetst, om optimale gedragenheid al tijdens het proces te waarborgen, maar ook om al vroeg een terugkoppeling te geven van de noodzakelijke, gezamelijke ontwikkelopgave en zo verwachtingen optimaal te managen.
Resultaten | Grondige analyse van de bevindingen wees uit dat de P&O-functie als geheel 9 grove verbeterslagen kon maken (variërend van het bepalen en uitwerken van de strategische HR agenda, tot het professionaliseren van people management kwaliteit binnen de lijn) welke zijn uitgewerkt in een praktische Roadmap Verbeterplan met activiteiten, resultaten en deadlines. Om te borgen dat dit verbeterplan zo goed mogelijk ‘eigen’ kan worden gemaakt, zijn de HR-medewerkers zoveel mogelijk eigenaar gemaakt van de verschillende verbeterstromen en activiteiten. Het plan wordt later dit jaar daadwerkelijk met ondersteuning uitgerold.