“Tijd besteed aan de klant lijkt meer te lonen dan tijd besteed aan de medewerker.”

In het boek ‘Human Capital: Chefsache’ onderzocht Bright & Company welke uitdagingen en dilemma’s het investeren in menselijk kapitaal met zich meebrengen. 

Mensen dynamisch in kunnen zetten waar hun bijdrage en intrinsieke motivatie het grootst is 

In een nieuwe ronde van de Human Capital Incubator onderzocht Bright & Company de kansen en uitdagingen bij de ontwikkeling van vernieuwend HR-beleid en HR-initiatieven. De uitkomsten tref je aan in de Bright Paper “Nieuwe ronde, nieuwe kansen – een opmaat voor HRM op maat”.

Ruurd en Emma spraken met Consultancy.nl over de kansen die voortvloeien uit de huidige technologische revolutie en wat de voorwaarden zijn om technische oplossingen succesvol te laten zijn.

Collega Jornt de Gruijl heeft gewerkt aan een diepgaande verzuimzaak. Wat deze case uniek maakt, is dat ook middelgrote, low-profit organisaties kunnen profiteren van de impact van people analytics.

Van de een op de andere dag werken we massaal thuis. Hoe stuur je als leidinggevende je medewerkers effectief aan op afstand en hoe behoud je de verbinding binnen het team? Collega Ruurd Baane op Consultancy.nl: "Managers moeten zich de nieuwe situatie snel eigen maken. Doen ze dit niet, dan dreigt schade."

De laatste jaren werken mensen steeds meer vanuit huis en switchen ze vaker van rol of organisatie. Deze ontwikkelingen zorgen ervoor dat het delen van kennis steeds belangrijker wordt. Echter, het simpelweg faciliteren van kennisdeling is niet genoeg. In dit artikel legt Anne uit waarom en hoe kennisachterhouding actief kan worden aangepakt door HR.

Via tekst kunnen we inzicht krijgen in wat mensen bespreken, of ze effectief communiceren, en zelfs - tot op zekere hoogte - hoe ze ze zich voelen. Jornt bespreekt in dit artikel hoe tekstanalyse-technieken kunnen helpen om medewerkers op de eerste plaats te zetten en hen te ondersteunen.

Over preventie van burn-out en werkstress is al veel bekend in de literatuur. Maar hoe steekt het probleem specifiek voor jouw organisatie in elkaar? Lees hier hoe people analytics inzicht kan bieden.

Het gebruikmaken van AI en analytics in het kader van diversiteit is niet altijd vanzelfsprekend. Toch heeft AI in andere toepassingsgebieden vaak onbedoeld een negatieve impact op diversiteitsdoelstellingen. Collega Jornt de Gruijl schreef hierover een blog waarin hij verkent hoe we middels governance onbedoelde neveneffecten kunnen wegnemen. 

Strategische Personeelsplanning is voor vele organisaties een uitdaging om structureel uit te voeren. Jornt geeft zijn 4 meest geziene valkuilen

De ontwikkeling van de digitale informatietechnologie gaat zo snel en grijpt zo diep in dat het organisaties fundamenteel verandert. Het plaatst leiders iedere dag voor nieuwe uitdagingen en keuzes. Waar begeeft uw organisatie zich in de race? Zit u nog in de driverseat? In een nieuwe ronde van de Human Capital Incubator onderzocht Bright & Company de ‘human capital en change impact van digitalisering’. Lees de uitkomsten in de nieuwste Bright Paper.

Wilt u weten hoe uw organisatie én uw mensen vanuit kracht kunnen veranderen? Lees dan het hele artikel van onze collega Richard Jongenotter dat is verschenen in Holland Management Review hier.

De basis niet op orde hebben, hoeft geen show-stopper voor People Analytics te zijn.

Hoe overtuig je de business dat het vergroten van werkgeluk niet zweverig of nutteloos is?

Rob en Tony schreven een blog over hoe People Analytics niet alleen een positieve bijdrage kan leveren aan een organisatie, maar ook aan de medewerkers zelf. 

CKC Seminars organiseerde in samenwerking met Bright & Company | People Strategy en Vereniging HR2020 Beweging de eerste succesvolle editie van de Strategy Summit HR Transformatie Zorg in Rotterdam. Lees hier het hele rapport van Ruurd Baane, Alma Vermeulen en Tony Brugman. 

Werkgeluk is niet zweverig, het is juist een dagelijks onderdeel van werk. Gelukkige medewerkers zorgen voor succesvolle organisaties.

HR heeft nu als nooit tevoren kans om het voortouw te pakken om organisaties de vernieuwing in te loodsen. Dat is nodig, want het speelveld waarop organisaties zich begeven verandert in een rap tempo. 

In dit artikel neemt Richard Jongenotter je mee in zijn visie en perspectief op veranderbekwaamheid in organisaties.

Ontmantelen van een tikkende personele tijdbom. 

Creëer waarde voor organisatie, mens en maatschappij en maak impact door te meten wat daadwerkelijk belangrijk is.

De meeste organisaties meten nog steeds niet de HR drivers met de meeste business impact. Hoe zit dat bij jou? Lees er alles over in het gezamenlijke onderzoeksrapport van Bright & Company en Top Employers Institute.

Duurzaam personeelsbeleid. Hoofdpijndossier, of een kans om nu bij te sturen om straks niet hard te hoeven ingrijpen? Wat merken leidinggevenden in andere organisaties hiervan? En belangrijker nog, aan welke draaiknoppen draaien zij om de thematiek meer naar hun hand te zetten? Lees de column hierover van collega Derk Koole in HR Strategie magazine.

Zijn uw huidige medewerkers straks ook nog inzetbaar? Duurzame inzetbaarheid is een urgent en uitdagend thema. Toch hebben vele instrumenten in het verleden niet altijd geleid tot structurele oplossingen. Deze Bright Infographic zet de laatste stand van zaken rondom dit thema op een rij aangevuld met bevindingen uit de laatste Human Capital Incubator, het innovatienetwerk van Bright & Company.

Infobesitas of mindfulness. Altijd ‘aan’ of toch liever stressvrij leven. Dit zijn allen aspecten die het verschil aangeven tussen de Human Doing en Human Being. Welke van de twee menstypen ben jijzelf? Collega Iris Valk schreef hier een column over naar aanleiding van de verzorgde workshop op het Synergy Congres. Lees de column hier

Bright & Company heeft in samenwerking met Top Employers Institute wereldwijd onderzoek gedaan onder meer dan 200 HR executives naar de trends en ontwikkelingen in het organiseren en uitvoeren van HR reporting en HR analytics. Lees de bevindingen hier.

Wat is onze ambitie voor HR Analytics over 3 jaar? Hoe staan we er nu voor met onze metrics en analytics? En hoe zorgen we ervoor dat we onze ambitie halen? Deze vragen stonden centraal bij het geven van een nieuwe impuls aan HR Analytics bij KPN. Lees hier meer over hoe KPN samen met Bright aan de slag ging met HR Analytics.

In de Formule 1 staan mensen én techniek centraal in het winnen van races. Een belangrijke sleutel voor succes is het slim benutten van ‘data analytics’. Voor het succesvol beoefenen van HR geldt eigenlijk hetzelfde. Bright & Company vergeleek voor u deze twee op het oog verschillende werelden, en maakte er een Bright Infographic van.

Fact based is hot. Het verzamelen van data over gedrag, het meten van prestaties, en het kwantitatief onderbouwen van beslissingen nemen aan invloed toe. Maar geldt dit ook voor mensgerichte organisaties? Lees de column van Ruurd Baane hierover.

HR kan bij uitstek de organisatie helpen naar de business van morgen. Toch worden veel mooie plannen en visies van HR niet altijd met alle egards ontvangen in de directiekamer. Hoe komt dat toch? Lees de column van Derk Koole hierover.

Waarom eten echte leiders als laatste? En wat hebben hormonale stofjes te maken met goed leiderschap? Simon Sinek, een van de meest spraakmakende managementgoeroes was eerder dit jaar in ons land om te spreken over zijn laatste visie op leiderschap. Collega Kiek Bertels was er bij en schreef er een gepassioneerd artikel over.

Zijn we als organisatie fit voor de toekomst? Hebben we alle competenties in huis om marktkansen maximaal te benutten? Zijn we effectief georganiseerd? Dat zijn de vragen die AAFM, dienstverlener op het gebied van duurzame facilitaire oplossingen, zichzelf stelde. Samen met Bright & Company is een verkenning gedaan naar de kansen op en risico’s voor toekomstig succes van AAFM. Lees de uitgebreide klantcase.

Het lijkt een nieuwe trend te worden. Meer en meer organisaties zeggen de traditionele manieren van beoordelen vaarwel. Dag jaarlijkse beoordelingsgesprek. Dag vooraf bepaalde beoordelingsschalen. Maar wat is dan wél de oplossing? En welke bedrijven zijn er al mee bezig? Bekijk de Bright Infographic over Performance Management.

Managers en leidinggevenden hebben veel aan hun hoofd. Hoe kun je daar als persoon goed mee omgaan? En bovendien op zo'n manier dat het positief, constructief gedrag bij jezelf én bij een ander teweeg brengt? Geen makkelijke opgave. De sleutel tot (persoonlijk) succes is stilte.

Het beheerst het nieuws en de actualiteit, maar wat wordt er nou precies mee bedoeld en wat gaat het ons eigenlijk opleveren? Bright & Company zocht het voor u uit en maakte er een visuele samenvatting van.

HR analytics is booming en een prachtige ontwikkeling bovendien. Maar tegelijkertijd loert het gevaar dat HRA meer een doel op zich wordt. Hoe kweek je als HR het gewenste vertrouwen bij management? En wanneer boek je nu écht resultaten? Lees de inspirerende blog van Rob van Dijk over deze vragen en meer.

Vestia, Enron, Volkswagen en James Bond. Wat hebben ze met elkaar gemeen? Ze stonden allemaal bloot aan een van de meest sterke én schadelijkste disruptieve krachten die er bestaat: menselijk gedrag. Geïnspireerd op de laatste James Bond-film schreef Marcel Knotter hier een spannende column over. Shaken, not stirred.

Volgens experts streven robots de werknemer straks op alle fronten voorbij. Zelfs in de creatieve beroepen. Trendwatcher Tony Brugman schreef een artikel over de potentie en dreiging van robots in PW de Gids.

In zijn bestselling boek ‘Dit kan niet waar zijn’ hekelt Joris Luyendijk de bankiers uit de Londense City. Hij verwijt hen amoreel gedrag. Marcel Knotter schreef een scherpe column over de moraliteit van gedrag in ons werk voor HR Strategie.

We zijn het normaal gaan vinden dat bedrijven het beste van twee werelden kunnen combineren, hoe complex deze ook mogen zijn. Ook op het human capital-domein gaan we graag op zoek naar het overbruggen van schijnbare tegenstellingen. Ruurd Baane schreef er zijn column over in HR Strategie.

U wilt investeren in uw ontwikkeling van HR-analytics. Maar hoe begin je daarmee? PW de Gids had een interview met collega Steven Marshall over HR Analytics. Lees het interview hier.

Een oer-Nederlands gezegde is dat de waarheid in het midden ligt (en dus niet op de uiteinden). Maar klopt dit eigenlijk wel? En hoe verhoudt dit zich tot het nemen van beslissingen op managementniveau? Marcel Knotter schreef hier in HR Strategie magazine een column over.

Ze bestormen de arbeidsmarkt in groten getale en met veel drive en energie. Young professionals, medewerker 2.0, generatie Y en Z. Ze zijn zeer ambitieus, hebben vaak torenhoge verwachtingen van en over hun werk, en het lijkt wel of alles wat zij krijgen nooit genoeg is. Waar komen deze karaktereigenschappen vandaan? Waarom gedragen zij zich zo? En waarop moeten werkgevers zich voorbereiden?

Hoe kunnen HR-functies zich ontwikkelen zich meer data gedreven werkwijzen eigen maken? En wat voor voordelen biedt het gebruik van HR Analytics? Onlangs gaf Steven Marshall voor het NVP-netwerk antwoord op deze vragen tijdens de workshop “HR Analytics: Hype of gamechanger binnen HR?”

Waarom zijn slechts weinig organisaties écht succesvol met het toepassen van Human Capital Analytics? Wat zijn de voordelen van HCA? En waarom zou je het moeten gebruiken? De experts van Bright & Company schreven een opinieartikel over de impact van de ‘Datafication of Human Capital’ in ABRI magazine. 

Wat levert een training nu op? Welke aspecten zijn van invloed op hoge klanttevredenheid of financieel resultaat? Met behulp van HR Analytics kunnen organisaties deze vragen beantwoorden. Marcel Knotter vertelt in zijn interview voor de speciale HR bijlage in Het Financieele Dagblad hoe bedrijven HR Analytics succesvol kunnen inzetten.

Onlangs werd Marcel Knotter van Bright & Company geïnterviewd door de NVP over verandermanagement en wat Bright & Company doet om veranderingen bij organisaties tot stand te brengen. Lees het hele interview dat in Personeelsbeleid is verschenen.

Wat is de impact van technologische ontwikkelingen op de toekomst van werk? Pikken straks robots al onze banen in? De afgelopen tijd is er veel over het onderwerp geschreven. Bright & Company heeft een aantal publicaties uit gerenommeerde internationale media gebundeld. Ter inspiratie. Voor u.

Wat gebeurt er als een manager gaat werken bij een organisatie zonder geografische grenzen en structuur? Een kijkje in de keuken bij het succesvolle internetbedrijf achter Wordpress.com. Tony Brugman schreef er een artikel over in PW De Gids. Lees hier het artikel.

Steeds vaker dienen oudere werknemers zich (weer) aan op de arbeidsmarkt. De vraag is hoe bedrijven en organisaties deze grote groep werkenden kunnen benutten. Ruurd Baane schreef hier in HR Strategie magazine een column over.

De impact van automatisering heeft enorme gevolgen voor mens en werk. Onze vaardigheden van nu zijn daardoor niet toereikend voor de arbeidsmarkt van de toekomst. Dat schrijft Marcel Knotter in zijn column op HR Strategie. Lees zijn hele column hier.

Steeds meer HR-organisaties maken de stap van HR Metrics naar het gebruik van HR Analytics. Hoe doe je dat? En wat daarbij zijn succesfactoren? Tijdschrift HR Strategie organiseerde hierover onlangs een rondetafelgesprek met experts. Marcel Knotter was namens Bright & Company bij de discussie aanwezig.

Eind 2012 mocht Ilan Westphal bij Hogeschool Utrecht aan de slag als nieuwe HR-directeur om te helpen handen en voeten te geven aan de aanstaande verandering in de organisatie. Bright & Company sprak recent met Ilan Westphal over de uitdagende veranderopgaven waar de onderwijsinstelling én HR voor staan. Lees het interview.

De bank pal tegenover ons kantoor werd het slachtoffer van een ramkraak. In de publieke opinie zitten de grootste boeven vooralsnog gewoon binnen de banken zelf.

Hoe overleef je een teamcrisis? Lees de wijze lessen die metalband Metallica heeft ondervonden.

Geven mensen meer fooi als ze een pepermuntje bij de rekening gepresenteerd krijgen? Hoe kun je gedrag sturen? De zes universele gedragsprincipes van Robert Cialdini geven inzicht.

Van strategische visie naar People Strategie. Lees hoe Ziggo ambities als operationele slagkracht, innovatie en de klant centraal zetten vertaalt in de toegevoegde waarde van haar mensen.

Houden onze heersende HR overtuigingen en instrumenten voldoende rekening met de belevingswereld van echte vakprofessionals?

Big Data, HR Analytics, data-driven besluitvorming. De vraag is hóe u de inzichten uit analyses het beste kunt inzetten. En op basis van welke inzichten neemt HR besluiten?

Voelt u een sterke drang om te presteren, maar bent u de creativiteit en vastberadenheid die uw carrière voorheen in een stroomversnelling brachten kwijtgeraakt? Denkt u bij iedere prestatie dat u deze moet overtreffen? Dan bent u mogelijk een high-need-for-achievement-professional.

Waarom is maar liefst 95% van de medewerkers onbekend met de strategie van zijn organisatie? Waarom falen toch zoveel strategie-implementatietrajecten?

De nieuwe realiteit vraagt om een andere relatie tussen werkgevers en medewerkers. Met meer wederzijdse flexibiliteit en meer verantwoordelijkheden, tegenover minder loyaliteit en vastigheid.

De klassieke hiërarchische organisatievorm heeft afgedaan. Het is nu tijd voor de netwerkorganisatie. Dat klinkt logisch, maar hoe kunt u die daadwerkelijk vormgeven?

Investeren in een gezonde organisatie leidt pas écht tot succes. Toch investeren managers hier niet voldoende in. Zonde, want de opbrengsten zijn niet de minste.

Slechts een paar procent van de HR-professionals leest regelmatig een managementboek – laat staan dat ze er zelf een schrijven.

Lees hoe HR de impact van investeringen in menselijk kapitaal kan verkennen en vergroten.

Ondanks de crisis worden er nog steeds miljoenen geïnvesteerd in prachtige leiderschapsprogramma’s. Hoe vindt u de échte wereldleider?

Iedere manager of bestuurder wil graag wantoestanden zoals bij Vestia en SNS voorkomen, maar hoe doe je dit? En wat vraagt dit van de professionals zelf?

Veel kennis gedreven organisaties opereren in een context die zeer hoge eisen stelt aan de wijze waarop wordt omgegaan met professionals. De vraag is of deze organisaties hun People Management ook op een excellente wijze hebben ingericht én uitvoeren.

In de financiële sector wordt volop gewerkt aan het herstel van vertrouwen en verbetering van de dienstverlening. Welke vernieuwingen en verbeteringen vinden er plaats? En wat is de impact van deze innovatie en verbeteringen op HR?

Het meetbaar maken van de bijdrage van HR. We zijn er als HR nog niet zo goed in .

Al jarenlang woekert de discussie voort onder HR-executives over ‘aan tafel zitten’. Het hoogste doel is een vaste plek te bemachtigen in de vorm van een directiezetel.

Marcel Knotter en Luk Smeyers spraken met voormalig KPN topman Hein Knaapen over het belang en de noodzaak van HR Analytics voor de HR functie.

Op het gebied van modern HR-beleid heeft China nog een lange weg te gaan.

Het aangeboren talent van toppers als Mozart, Lennon, Rockefeller, Gates en Messie is misschien wel minder aangeboren dan het lijkt. Elke talent doorbraak kan worden verklaard.

We snijden onszelf in de vingers als we niet snel optimaler gebruik van ze gaan maken!

Volstaat de huidige arbeidsorganisaties nog of moeten organisaties toe naar nieuwe manieren van werken? De belangrijkste uitkomsten van het HNW onderzoek op een rij.

"HR-manager gezocht. HR-ervaring niet gewenst."

Weten wat voetbalclub Ajax, Johan Cruijff en HR Analytics met elkaar te maken hebben? Lees dan meer.

Lees hoe Dave Ulrich inspirerend leiderschap heilig verklaart.

Wat als het arbeidscontract niet langer de lijm is tussen werkgever en werknemer?

Lees hoe 'centered leadership' tot hoge prestaties en plezier leidt.

Een boek vol interessante nieuwe inzichten over wat mensen werkelijk motiveert.

Hoe organiseer je het nieuwe werken? Op welke manier zorg je er voor dat het gaat 'werken'? En hoe creëer je de noodzakelijke basis van wederzijds vertrouwen?

In de praktijk komt de rol van HR Business Partner rol nog lang niet altijd uit de verf. Hoe dat komt? De verklaring is simpel.

Maak van de werkplek een speelplek en de energie gaat vanzelf weer stromen. Kan het zo simpel zijn?

In zwaar weer kijken organisaties altijd kritisch naar hun kosten. Snijden in de ondersteunende functies is traditiegetrouw de eerste reflex.

Interview Management & Literatuur met Ruurd Baane over het Nieuwe werken.

Een orkest zonder dirigent, helemaal zo gek nog niet.

Waarom bij veel organisaties de talent-pijplijn lekt.

De voorspellende waarde van cijfers binnen HR

Het vaak verwaarloosde aspect is de O in P&O.

Social Media is hét buzzword van 2010 binnen HR. De vraag is: wat kun je er mee en wat moet je er mee?

Een crisis is past echt vervelend als je er helemaal niks van leert.

Hoezo talent? Hard werken en doorzettingsvermogen tonen!

Er is sprake van een toenemende belangstelling voor 'High-Trust Organizations' (HTOs). Dit is niet verwonderlijk, aangezien HTOs vele malen beter presteren dan 'Low Trust Organizations'.

Het Nieuwe Werken is hét tovermiddel om in één keer van een aantal managementproblemen verlost te zijn. Toch?

Wilt u weten waarom men in de bankensector weer volop gelooft in Sinterklaas?